1. Objetivo
Estabelecer diretrizes claras para a venda de brindes aos colaboradores da cooperativa de crédito Cresol, garantindo a transparência, a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes internos.

2. Público-Alvo
Todos os colaboradores da cooperativa de crédito Cresol.

3. Produtos
A loja oferecerá uma variedade de brindes, incluindo, mas não se limitando a:

Canetas personalizadas
Blocos de notas
Camisetas e bonés
Mochilas e bolsas
Garrafas e copos
Itens tecnológicos (pendrives, carregadores portáteis, etc.)
4. Procedimentos de Compra
4.1 Disponibilidade dos Produtos: Os brindes estarão disponíveis para compra através da loja física localizada na sede da Cresol Pioneira em Dois Vizinhos - PR ou através da loja online exclusiva para colaboradores.
4.2 Pagamento: As compras poderão ser pagas via pix, somente.
4.3 Limite de Compras: Para garantir que todos os colaboradores tenham acesso aos brindes, poderá haver um limite máximo de unidades por produto por colaborador.
4.4 Prazo de Entrega: As entregas dos brindes serão realizadas no prazo de até 10 dias úteis para compras na loja online e o envio será feito sempre pela equipe que estará em deslocamento para as regionais. Para a loja física, a retirada será imediata, conforme disponibilidade do estoque.

5. Descontos e Promoções
5.1 Descontos: Colaboradores terão direito a descontos especiais em determinados períodos do ano, como datas comemorativas e eventos corporativos.
5.2 Promoções: Promoções serão comunicadas através dos canais internos da cooperativa (e-mails, intranet, etc.) e estarão sujeitas às condições especificadas nas campanhas.

6. Qualidade dos Produtos
Todos os brindes oferecidos serão de alta qualidade e passarão por um rigoroso controle antes de serem disponibilizados para venda, garantindo a satisfação dos colaboradores.

7. Trocas e Devoluções
7.1 Trocas: Produtos com defeito poderão ser trocados dentro de um prazo de 30 dias após a compra, mediante apresentação do comprovante de compra e do produto em questão.
7.2 Devoluções: Caso o colaborador deseje devolver um produto, o mesmo poderá ser feito dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

8. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, os colaboradores podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente através do e-mail inovacoes.pioneira@cresol.com.br ou pelo telefone (46) 3191-7900, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

9. Política de Privacidade
Os dados dos colaboradores serão tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para fins de processamento das compras e melhoria dos serviços oferecidos pela loja.

10. Revisão da Política
Esta política será revisada anualmente para garantir sua eficácia e adequação às necessidades dos colaboradores e da cooperativa.

11. Aprovação e Vigência
Esta política entra em vigor a partir da data de sua aprovação pela diretoria da Cresol e deverá ser amplamente divulgada a todos os colaboradores.​